Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) adalah aplikasi media sosial yang melibatkan partisipasi publik dan bersifat dua arah, yang digunakan sebagai alat bantu untuk melakukan monitoring dan verifikasi capaian program pembangunan maupun pengaduan masyarakat terkait pelaksanaan program pembangunan nasional.
Bagi masyarakat yang akan menyampaikan aspirasi dan pengaduan online kepada Universitas Negeri Malang (UM) dapat mengakses melalui SMS ke 1708, atau melalui laman www. lapor.go.id